Qué es el Centro de Resolución de Conflictos de la Cámara de Comercio de Bucaramanga?
La Cámara de Comercio de Bucaramanga ha establecido un plan de acción en 5 diferentes líneas determinadas por el análisis de las vocaciones productivas existentes en cada de una de las provincias, las cuales se pueden resumir de la siguiente manera:
El Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Bucaramanga es un espacio especializado en la gestión y resolución efectiva de conflictos, que contribuye a restaurar relaciones personales, familiares, comerciales y empresariales, a través de mecanismos como la conciliación, el arbitraje, la mediación y la amigable composición.
Con más de 30 años de experiencia, el Centro se ha consolidado como un referente en la región y el país, gracias a su equipo humano altamente calificado, unas instalaciones funcionales y adecuadas para el desarrollo de los servicios, y un modelo de atención que combina calidez, rigor jurídico y eficiencia empresarial.
Nuestro propósito es claro: Transformar los conflictos en oportunidades de diálogo, acuerdo y construcción de confianza.
¿Qué nos hace únicos?
1. Atención con propósito humano
Abordamos los conflictos con sensibilidad, respeto y escucha activa, promoviendo el diálogo como vía para la reconciliación.
Nuestro compromiso comienza desde el acompañamiento inicial que brindamos a cada usuario, tanto en nuestras instalaciones físicas como a través de nuestros canales virtuales. Cada contacto está guiado por un equipo institucional que incluye a nuestros abogados del Centro, la dirección y el personal administrativo, quienes trabajan con vocación, calidez y compromiso para ofrecer una experiencia cercana y efectiva.
Gracias a este trabajo articulado, el Centro promueve soluciones sostenibles que fortalecen la confianza, el diálogo y la convivencia pacífica.
2. Excelencia profesional.
A esta labor se suman nuestros conciliadores, árbitros, mediadores y amigables componedores, profesionales altamente capacitados y con amplia experiencia, que abordan cada conflicto con sensibilidad, neutralidad e imparcialidad.
Nuestras prácticas están respaldadas por estándares de calidad certificados bajo la norma ISO 9001, lo que garantiza transparencia, seguridad jurídica y un servicio confiable y profesional.
3. Orientación empresarial.
Somos aliados estratégicos del sector productivo. Ofrecemos soluciones ágiles y costo-efectivas para empresarios, emprendedores, aseguradoras, inmobiliarias y otros actores económicos, facilitando la resolución de conflictos contractuales, societarios y comerciales, tanto en Santander como a nivel nacional.
¿Por qué elegirnos?
- Procesos ágiles y oportunos, con trámites que se desarrollan en tiempos eficientes: hasta 90 días en conciliación y 6 meses en arbitraje, según el mecanismo aplicado.
- Justicia especializada, diseñada para atender las particularidades de cada conflicto, con operadores expertos y un enfoque técnico y objetivo.
- Radicación 100 % digital, que permite gestionar solicitudes desde cualquier lugar de forma ágil y segura.
- Tarifas competitivas y convenios especiales con sectores clave como aseguradoras e inmobiliarias.
- Formación continua, a través de diplomados, seminarios, programas certificados y eventos académicos para operadores jurídicos, empresarios y la comunidad en general.
- Infraestructura física y virtual adecuada, que garantiza confidencialidad, accesibilidad y comodidad en cada etapa del proceso.
Reglamento de Funcionamiento.
Información sobre el procedimiento para ingresar a cualquiera de nuestras listas oficiales.
¿Tienes un conflicto? Nosotros te ayudamos a resolverlo.
Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Bucaramanga. Aprobado por Resolución No. 795 del 22 de marzo de 1994 y 756 de septiembre 27 de 2001 Ministerio de Justicia y del Derecho
Más información:
Dirección: Carrera 19 No. 36-20, piso 1
Teléfono: 6527000, extensiones 227 (Auxiliar Administrativa), 388 (Unidad de Conciliación) y 334 (Unidad de Arbitraje)
Celular y WhatsApp: 3214579444
Correo electrónico: cca@camaradirecta.com
